Commerciële Polikliniekassistente | Utrecht-Brilvervangende Chirurgie | 16-36 uur
Voor uitbreiding van ons team zoeken wij per direct een polikliniekassistente die ondersteuning kan bieden.
Solliciteer direct!Functieomschrijving
Veel afwisseling! Jij weet als geen ander hoe je klanten kan binden. Jij benadert potentiële klanten telefonisch en in de kliniek op een commerciële en prettige manier. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor potentiële klanten die interesse hebben in een behandeling en begeleidt ze in het gehele behandeltraject. Je wisselt de baliewerkzaamheden en voorbereiding van de patiënten die voor een behandeling komen met elkaar af. Zo lever jij een belangrijke bijdrage aan de ervaring van de klant in onze kliniek!
Hoe ziet je dag eruit?
Je bent samen met andere collega’s verantwoordelijk voor de klantenbinding en goede vulling van de spreekuren binnen Brilvervangende chirurgie. Je bent dagelijks bezig om de spreekuren van onze optometristen en oogartsen zo goed mogelijk te vullen door potentiële klanten telefonisch te benaderen nadat zij een brochure hebben opgevraagd. Uit dit klantcontact vloeien allerlei administratieve werkzaamheden en daarom zal je samen met het team continu moeten schakelen om de juiste prioriteiten te stellen. Daarnaast beman je enkele dagdelen de hoofdbalie, aan de balie verwelkom je de patiënten met een brede glimlach en draag je zorg voor het inplannen van de behandeling. Indien de klant nog twijfelt zorg jij ervoor dat je de verbinding blijft houden door de juiste informatie te verstrekken en contact blijft behouden.
Wie ben jij?
Je bent een energieke, enthousiaste, klantgerichte collega die zelfstandig te werk gaat. Je bent zeer commercieel ingesteld, zonder verlies van goede service en klantenbinding. Door jouw proactieve houding, stressbestendigheid en leergierigheid ben je een echte aanvulling op het team. Je bent representatief, accuraat, allround en flexibel inzetbaar.
Daarnaast beschik je over:
- Uitstekende communicatieve en servicegerichte vaardigheden;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
- Goede beheersing van de Engelse taal is een pré;
- Je bent bekend met het plannen van afspraken en vindt het ook fijn om aan de balie te werken;
- Je bent computervaardig en hebt oog voor digitalisering van werkprocessen;
- Ervaring in oogheelkunde is een pré;
- Je bent in overleg flexibel inzetbaar op onze locaties.
Wat ga je doen?
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze potentiële klanten;
- Jij behoudt de klantenbinding gedurende het gehele behandeltraject;
- Je beheert het CRM-systeem;
- Je verricht diverse administratieve werkzaamheden o.a. rondom spreekuren, agendaplanningen, behandelingen en operaties;
- Je geeft informatie en instructie aan patiënten en begeleidt hen;
- Je verricht verpleegtechnische handelingen waartoe bevoegd en bekwaam;
- Jij bent vraagbaak voor artsen en cliënten.
Wie zijn wij?
De specialisten in veilige oogzorg
Bij Eyescan weten we dat ieder oog uniek is. Daarom streven we bij iedere patiënt naar de best mogelijke zichtoplossing. Onze specialisten hebben ieder hun eigen specialisatie en met elkaar zijn wij in staat om oogheelkundige zorg in de breedte als focusorganisatie te leveren.
Om deze deskundigheid te waarborgen, is -sinds eind 2019- Eyescan onderdeel van de OSG-groep/ Veonet-group. Onder deze groep vallen vele oogheelkundige zorg locaties in Duitsland, Zwitserland en Groot Brittannië. De ambitie van Veonet is om een groot Europees platform te creëren van oogheelkundige klinieken waar hoogwaardige oogzorg wordt verleend. De komende 3-4 jaren staan dan ook in het teken van de groei van Eyescan naar de grootste speler in de oogheelkunde in Nederland.
Onze toegangstijden zijn kort, zodat cliënten zo snel mogelijk bij ons terecht kunnen. Eyescan heeft verspreid over Nederland meerdere oogheelkundige klinieken. Van algemene oogheelkundige zorg tot Brilvervangende Chirurgie (ooglaseren en lensimplantatie). Daarnaast is Retina Operatie Centrum een onderdeel van Eyescan. Hier vinden glasvocht- en netvliesoperaties plaats.
Wat bieden wij?
- Een prettige werksfeer in een dynamische omgeving
- Salaris op basis van kennis en ervaring conform de Cao Ziekenhuizen
- Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd. Zijn we erg tevreden met elkaar dan bieden wij jou op korte termijn een overeenkomst voor onbepaalde tijd
- Eindejaarsuitkering (8,33%)
- Deelname aan de pensioenregeling bij PFZW
- Mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve ziektekostenverzekering
- Reiskostenvergoeding, gemaximeerd op 30 km enkele reis woon/werkverkeer
- 144 uur vakantie o.b.v. fulltime en 57 PLB (persoonlijk levensfase budget)-uren per kalenderjaar bij een fulltime (36 uur) dienstverband
- Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld door trainingen te volgen via onze eigen Eyescan Academy.
Meer informatie?
Neem dan contact op met: Eline Vossen via 088-1111 999
Screening van CV, diploma’s, identiteitsbewijs en VOG (verklaring omtrent gedrag) zal (deels) onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
(Acquisitie wordt niet op prijs gesteld)