Als aanvulling op de algemene voorwaarden van de NUVO gelden deze garantievoorwaarden:

• De garantietermijn gaat in op de datum van aflevering van uw contactlenzen.
• Garantievervanging geldt uitsluitend voor contactlenzen van dezelfde sterkte en uitvoering.
• Je krijgt gratis een nieuwe contactlens van ons bij breuk in onderstaande situaties:
  • Bij vormstabiele contactlenzen: indien de breuk zich voordoet binnen 2 maanden na aflevering (deze op maat gemaakte lenzen dienen wel binnen 4 weken na ontvangst afgehaald te worden).
  • Zachte maand- of weeklenzen: indien de breuk zich voordoet binnen 6 maanden na aflevering van jouw halfjaarpakket (maximaal 2 nieuwe contactlenzen binnen de termijn van 6 maanden).
  • Bij zachte contactlenzen met een langere draagperiode (3 maanden of langer): bij breuk binnen 1 maand.
  • De gebroken lenzen dienen bij ons te worden ingeleverd.
• Wengarantie: Indien u niet kunt wennen aan uw vormstabiele contactlenzen dan kun je ze omruilen voor een ander type contactlenzen binnen 6 weken na aflevering van uw vormstabiele contactlenzen. De wengarantie geldt niet voor producten die bij de contactlenzen zijn aangeschaft, zoals lenzenvloeistof en dergelijke.