Respect voor elkaar

We behandelen elkaar met respect. Dat betekent: vriendelijk zijn, beleefd blijven en openstaan voor verschillen in achtergrond, overtuiging, gewoonten of uiterlijk. Onze medewerkers doen hun best om je zo goed en snel mogelijk te helpen. Je mag rekenen op een respectvolle benadering. Ervaar je dit anders? Geef het gerust aan bij de betreffende afdeling. Komen jullie er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen.

We vragen ook van je om vriendelijk en respectvol te zijn tegenover onze medewerkers en andere bezoekers. Samen zorgen we voor een prettige sfeer, waarin iedereen zich op zijn gemak voelt.

Let je daarbij ook op het volume van gesprekken? Zo houden we het rustig voor iedereen in en rondom onze locaties.

Een veilige omgeving voor iedereen

Bij Eyescan komen dagelijks veel mensen met allerlei emoties: spanning, opluchting, blijdschap, verdriet of zorgen. We begrijpen dat dit soms veel met iemand kan doen. Toch is agressie, schelden, dreigen, geweld of het maken van ongewenste opmerkingen voor ons nooit acceptabel.

Bij ernstig of herhaald ongewenst gedrag kunnen we besluiten iemand de toegang tot onze locaties te ontzeggen of zelfs aangifte doen. Gevaarlijke voorwerpen of wapens zijn vanzelfsprekend niet toegestaan.

Roken, alcohol of drugs

Eyescan is volledig rookvrij en alcoholvrij. Ook drugsgebruik is op en rondom onze locaties niet toegestaan.

Foto’s, video en geluidsopnamen

Wil je een foto, video of geluidsopname maken? Vraag altijd eerst toestemming aan de personen die je opneemt – of het nu gaat om een patiënt, bezoeker of medewerker.

Gaat het om opnamen voor publicatie? Neem dan vooraf contact op met de afdeling Marketing & Communicatie via marketing@eyescan.nl.

Verlies, diefstal en gevonden voorwerpen

Ben je iets verloren, of is er iets gestolen of beschadigd? Meld dit bij de receptie of bij een medewerker. Wij raden je aan om waardevolle spullen thuis te laten. Eyescan is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal.

Gevonden voorwerpen worden geregistreerd op de website van iLost.

Huisdieren

Hulphonden en geleidehonden zijn welkom, in overleg met de receptie, behandelend arts of teamleider. Andere huisdieren zijn helaas niet toegestaan.

Cameratoezicht

Op meerdere locaties maken we gebruik van beveiligingscamera’s om de veiligheid te waarborgen. Dit gebeurt volgens de geldende privacywetgeving.

Gezichtsbedekkende kleding

In Nederland hebben mensen het recht om zich te kleden zoals ze willen. Op sommige locaties is het voor de sociale veiligheid en zorgverlening belangrijk dat mensen elkaar kunnen aankijken en herkennen. De overheid verbiedt daarom in de zorg kleding die het gezicht geheel bedekt.

Wat als iemand zich niet aan de huisregels houdt?

Bij overtreding van deze regels kunnen wij een waarschuwing geven of de toegang tot onze locaties (tijdelijk) weigeren. In ernstige gevallen schakelen we de politie in.

Dank je wel voor je medewerking!
Samen zorgen we voor een veilige, rustige en prettige omgeving voor iedereen bij Eyescan.